沖縄 ヘア&エステサロン アネモステラスグループ

『再現性』サロンスタイルを家でも再現するために

第532回 11期第1Q会議

第532回 11期第1Q会議
おはようございます!
2018年も3/52周目に突入ですね。いやはや、本当に時間を意識していないとあっという間に、いくらでも時間ってすぎちゃいますね。。
今日は全店舗お休みをさせて頂き、11期第1Q会議を朝から1日掛けて行います。
Q会議?なんの目的??
お客様も、スタッフも一方通行はヤダなって思ってます。
インタラクティブ=相互関係でありたい、そう思って創業当初からMail配信や全体会議を通して、お客様、スタッフとのコミュニケーションを重視してきました。相互関係・・というところにまでは至っていませんが、お客様の声をもっともっと広い、反映されるようなそんなお店、会社にしたくて、今期も色々考えています。
それこそ今期テーマの【店舗磨き】には欠かせません!
昔から足繁く通って頂いているお客様は、私たちの取り組みを良くも悪くも深く理解して下さっていると思っていて、そんな方々とサービスや商品の開発を一緒にしたいと考えています。招待状が届いた際には、くれぐれもよろしくお願いしますm(_ _)m
また、スタッフも同様です。1人ではお店も会社も出来ないし、多くのお客様に喜んで頂くことは出来ません。だからといって、誰でもいい訳ではなくて・・。きちんと私たちが大切にしてきて、お客様に支持して頂いている根本をしっかり共有し、そしてその理解ある上で、より良いサービス、商品の開発をしていくことが何より大切だと考えています。
そんな貴重な時間が、4半期である3ヶ月ごとに行なっているQ会議です。役員会議となると毎週行なっていますが、スピード感ある時代だからこそ、柔軟に、そしてスピード感を持って対応していきたいと思っています^ ^
今日の会議が、お客様にとっても、参加してくれているスタッフにとっても有意義だと言える内容に精一杯してきたいと思います!!
岡城良太

LEAVE A REPLY

*
*
* (公開されません)

Mail Delivery

第799回 学歴は人を救わないが、学問は人を救う

第799回 学歴は人を救わないが、学問は人を救う

おはようございます! 30/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 突然ですが、 「学歴は人を救わないが、学問は人を救う」という言葉を聞いたことがあるでしょうか? ランニング中に聞いていたラジオから流れてきたこの言葉と、歴史思考という...
第798回 個人面談

第798回 個人面談

おはうようございます! 39/42週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 先週は年に1度のスタッフ面談でした! マネージャーをしてくれている透くんと2人でさせて頂くのですが、透くんの視点も凄いし、スタッフ1人1人の成長が凄くて感動します!...
第796回 何から手を付ける?

第796回 何から手を付ける?

おはようございます! 37/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 先週は、都内でエステサロンオーナーさん向けにセミナーでの講師でした。現地開催の予定でしたが、台風のため急遽オンラインで参加させて頂きましたが、なんとかうまくいったかな...
第795回 コナズ珈琲

第795回 コナズ珈琲

おはようございます! 36/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 何度か触れさせて貰いましたが、コロナ禍に入り、今まで取り組んでいた1つ1つ点在していた取り組みを1つの線に繋げることに、この2年以上費やしてきました。 色々発表したく...
第794回 頭皮のかゆみ対策

第794回 頭皮のかゆみ対策

おはようございます! 35/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 先週お送りした頭皮のかゆみの原因4つ。 私も周りの人に聞くと「頭皮のかゆみ」を感じることが多かったり、常にある人もいたりと思っている以上に抱えている悩みなのかもしれな...
第793回 放置するのは危険!

第793回 放置するのは危険!

おはようございます! 34/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ お肌や、頭皮・毛髪のダメージって年中ありますよね。。 ただ冬場と夏場では外的要因の要素が変わるので、ケアの仕方も変えられることがベストです! 「髪」という字は、長い友...
第792回 専門家

第792回 専門家

おはようございます! 33/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 昨日ワイドナショーでダウンタウンの松本人志が言っていたセリフが印象的だったなー、と。もちろん、宇宙飛行士の野口さんのコメントもキレキレで面白かった! 「自分自身の専門...
第790回 習慣

第790回 習慣

おはようございます! 31/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 先日、福岡で研修をさせて頂きました! テーマはサロン運営とセルフマネジメントについてさせて頂きました! 習慣は大きな心的負担なしに生活・人生に大きな影響を及ぼす って...
Read More

Instagram