沖縄 ヘア&エステサロン アネモステラスグループ

『再現性』サロンスタイルを家でも再現するために

第872回 微差が大差に・・

第872回 微差が大差に・・

おはようございます!
15/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^

毎日ダム貯水率をチェックしている今日この頃・・
恵の雨は嬉しいものですが、やはり天気は青空の方がいいなーって思ってしまいますね。

先週は、沖縄でいろいろな方々と会食続きでした。その中でも興味深いなーと思ったのは、シンガポールでのビジネス、また那覇空港でのお客様の消費行動が変化している・・という、全く別の人の話なのにリンクしている内容でした。

沖縄からだと、東京に行くよりシンガポールに行く方が良い!過去に、何度もシンガポールの魅力を教えて頂き、また沖縄という立地がアジアのハブとしての価値を教えてもらっていました。

さまざまな統計データをみたり、またお話を聞くと確かに可能性に溢れているなーと感じていました。

また別の人たちは、那覇空港の国内線、国際線で商品販売をしていて、彼らの話もシンガポールについて聞いた話と不思議にも一致していました。それは・・

「コロナ前と現在ではお客様の購買ニーズが変化した」

というものでした。確かに、ニュースなどで触れられることもあるような内容で情報としては目や耳にすることはあったかもしれません。ですが、リアルにビジネスをしている人たちが、肌身で感じているお客様のニーズ変化。深く話を聞けば聞くほど、危機感を感じました。

意識が変わり、行動が変わるにはたった1つの要素な訳ではなく、さまざまな要素が複合的に絡み合っての結果だと思います。ただ、その最初のきっかけになったのがコロナ禍だった・・というのは、理解できる気がします。

今の日常が、周りの環境が当たり前なんかではなく、過去の微差の積み重ねの上に成り立っていること・・そんなことに気が付かせて貰える話でした。

私たちも、お客様にご来店頂けていることや、スタッフと共に働けていること。そしてサービスや商品を取り扱って頂けていることは、決して当たり前なことではなく、とてもありがたいことだなって改めて気が付かせて貰えた1週間だったように思います。

また環境や状況は刻々と変化していくものであり、その変化に気が付けないまま当たり前だと思い日々の取り組みをなんとなーくやっていることの怖さを感じました。

変化していくのが世の常。私たち自身も、提供しているサービスや商品1つ1つも丁寧にアップデートを欠かさず取り組んで行きたいなって改めて感じさせて頂けました^ ^

さーて、激しい雨模様ですが、気持ちは明るく前向きに今週も元気よくスタートしたいと思います!!

岡城良太

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