沖縄 ヘア&エステサロン アネモステラスグループ

『再現性』サロンスタイルを家でも再現するために

「伝える」から「一緒に考える」

「伝える」から「一緒に考える」

ここ最近は、自分自身、仕事そのものの深掘りと、再現出来るようにフレームワーク化することに投資をしています。

そうすることで、本を読んだ時の理解度の違いを感じたり
ヒトと話をするときに、お互いの理解がより深まったり

まぁ良いことしかないわけです。

そして

お客様と私たちの関係性
会社とスタッフとの関係性
自分と自分以外のヒトとの関係性

基本は一緒なので、どの関係性も深くなるし、相互理解ができる。
その基本を正しく理解するのは、普段から考える習慣が必要で、またそれを振り返ることで、ちょっとずつバージョンアップ出来たりする。

まぁ、いわゆるコツコツ継続した努力ってことになる。

だけど、どうしても、どこかに秘密や秘訣に秘策があって、
一発逆転満塁ホームランが打てるんじゃないかと期待してしまう

仮に、万が一そうだったとしても、再現性がないからヒトにも伝えられないし、当然自分も同じ結果を得ることは奇跡に近い

ということに、言葉として、知識としてではなく、深く理解出来てきている実感がある
もちろん、まだまだだけどね

面談や、打ち合わせに、各種会議でその理解を元に、ちょっとずつバージュンアップをしているのだけど、先日スタッフと話をしているときに、なるほどなーって感じたことを書き記しておこうと思う

よく、ティーチングと、コーチングの違いを言われるけど、それと類義語てきな立ち位置かも・・

結論から言うと
「伝える」ではなく、「一緒に考える」ってことがとても大切なんじゃないかな、と

「伝える」って思うから
「伝わらない」ってなってしまう

当たり前だよね
では、「伝わらない」ってどういうことか?

それは自分の意図する思いや、考えを「理解してもらう」ってことが目的で、
「伝える」って使うと思うんだよね

でも、そもそも伝えようとしている自分自身の考え、思いは、相手にとって必要なことだったりするのかな?って話

相手の動機や目的と
自分の動機や目的の不一致がボタンの掛け違い

なのだとしたら、相手の理解をしないまま「伝える」って行為は、求められていなければ押し付けになっちゃう可能性もあるよね

立場や年齢、それに経験や知識が増えてくると
どうしても無意識に、こうした方がいい、こうあってほしい、なんて思いが強くなるもの

たとえそれは正論で、世間一般的には必要とされることも、本人にはそうじゃない場合も多分にあったりする

そう考えたら
「伝える」って言葉を無意識で使っていることを、
「一緒に考える」に置き換えてみるだけで、こちら側のスタンスは劇的に変わるかも。。

自分自身の人生の豊かさも
お客様の求める扱いやすさ、綺麗さも

やっぱり自分と一緒じゃない
だからこそ「一緒に考える」というスタンスでカウンセリングさせて頂いたり
また、スタッフとの目標設定なんかが出来たら素敵なんじゃないかなーと

「伝える」から
「一緒に考える」

これは、今週からスタートするサロンMTのテーマにしよっと^ ^

Mail Delivery

▪︎第740回 成功体験

▪︎第740回 成功体験

おはようございます! 28/52周目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ いやぁ、先週の台風の長いこと長いこと・・ 私たちの会社は14年ですが、こんな台風は記憶にないかなー。 環境を含め、色々変化していきますが、その部分はどう足掻いてもコン...
▪︎第739回:薬液除去

▪︎第739回:薬液除去

おはようございます! 27/52週目の朝も元気に岡城がお送りします。 なかなかお店での予約が取れず、致し方なく他店でカラー(白髪染め)をすることが多いこの頃・・ 先日、合間を見て訪れた他県の美容室でカラー、ヘッドスパをお願いしたのですが、ヤ...
▪︎第738回:〇〇年齢

▪︎第738回:〇〇年齢

おはようございます! 26/52週目!! つまりは、2021年もちょうど折り返しの週・・ 年末・年初に立てた今年の目標。 進捗はいかがですか?? 私自身も、会社も丁寧に振り返りをしてしながら、丁寧に1歩1歩進めて行きたいなー、と思うばかりで...
▪︎第737回:マーケティング

▪︎第737回:マーケティング

おはようございます! 25/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 先週・先々週と「ピュアウォーター」の凄い働き、効果効能について触れて来ました! 第3弾となる、開発者との打ち合わせで出てきた内容や、開発者自身が日常でどのように使って...
▪︎第736回 20秒で99.99%以上!?

▪︎第736回 20秒で99.99%以上!?

おはようございます! 24/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 先週、湿度によるお肌の影響について触れさせて頂きました。 今週も引き続き、打ち合わせをする中、また調べている中で驚きの事実が・・ タイトルにもありますが、な・ん・と・...
▪︎第734回:理論に裏付けられた技術

▪︎第734回:理論に裏付けられた技術

おはようございます! 22/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 今年は空梅雨な感じですが、湿度が高くお肌や、髪の扱いづらさは変わらないですよね。。 髪質改善・・という言葉は抽象度が高く、良さそうな気もするけど、何をしているのかが分...
▪︎第733回 充実した「おうち時間」

▪︎第733回 充実した「おうち時間」

おはようございます! 21/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 4回目の緊急事態宣言・・ 梅雨真っ盛りな湿度むんむんな日々・・ いやぁ、こんな生活では心のストレスも、肌や頭皮・毛髪のストレスも溜まりますよね。。 ですが、コントロー...
Read More

Instagram