おはようございます！
6/42周目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^

先週は論理（ロジック）と理論（セオリー）について触れました。つまり、なぜこの技術が必要か？この薬剤を使用しているのか？なぜこのホームケアが結果が出るのか？？

これらの理論は、事実に基づいた論理であった方がいいし、その論理を理解していることが再現性、持続性の根幹になると思うのです。

そこで、自分にあった美容師さん、エステティシャンをちょー簡単に見極める方法！！について触れたいと思います。これが分かると、飲食店であろうが、お医者さんであろうが、どんな判断基準にも使えるんじゃないかなーと思います^ ^

論理（セオリー）って、理論（ロジック）をまとめたモノなので、実は表面的だし、簡単に理解した・・と勘違いしたりすることが多いです。

肌理論、毛髪理論に、シャンプーや化粧品理論・・

まぁ理論と言われるものは世の中に沢山溢れている訳ですが、そもそもの本質（＝論理）を理解していれば、自分にあった、またお客様1人1人にあった組み合わせや、応用が可能です。

ですが、理論という表面的なテクニック依存をしている人は、なぜやっているのか？なぜ使っているのか？という本質を理解していないことが多いもの。

つまり、お店のスタッフに「なぜこれを使っているのですか？」「なぜこういうやり方なのですか？」など、【why＝なぜ】を質問するだけで、表面的なテクニック依存か、本質を理解しているかを簡単に確認出来ます。

トヨタの有名な【かんばん方式】は「whyを最低3回」などとも言われますが（興味ある方は調べて見てください）、なぜやっているのか？なぜ必要なのか？と自問自答することで、論理的・・つまりは道筋が明確かどうかの確認をする思考になるそうです。

論理とは考え方の道筋であって、それをまとめたものが理論です。なので理論というそれぞれの論理の集まりを理解していない人は、「なぜですか？」と聞かれても答えられないのです。

飲食店でのお店のおすすめ料理は・・
仕事で指示された内容の意図は・・
普段の時間やお金の使い方は・・
自分の考え方そのものは・・

まぁどんなものにも道筋があるものです。
無意識で選んでいるのか、意識して選んでいるのか、それが判断基準の根幹ですよね！

その本質を理解している人は、どんな時代、どんな肌質や髪質の方を担当させて頂いたとしても応用が聞き、1人1人にあった対応をしてくれる訳ですが、本質を理解しないままの人は、いっぺん通りの同じやり方＝テクニック＝理論に基づいて対応してしまうものです。

「なぜ？」というマジックワードを自分自身や、担当してくれる人、はたまたお店のサービス提供をしている人へ投げかけると、いろんな反応があって発見があるかもしれないですね！

私を含め、スタッフ1人1人が論理に基づき、どんな肌質、髪質のお客様が来店されても、喜んで頂けるように学び続けたいなーと思う日々なのです^ ^

岡城良太