ANEMOS TERAS〜SORA Phil garden〜ReAnge

『再現性』サロンスタイルを家でも再現するために

第11期第3Q会議

【再現性】

私たちは、ご来店頂いたお客様がサロンでのスタイル、肌の状態を家でも簡単に【再現】して頂くために必要なことを追求しています

Anemos Teras〜アネモステラス〜

初めてのお客様はもちろん、定期的に通って頂いているお客様にも毎回しっかりとカウンセリングさせて頂いていま。毛髪、頭皮、肌、ネイル・・体調などにもよって変化するものです。その時に最良の選択、最高の技術を提供させて頂くためにはこのカウンセリング無くしてはありえません
自分自身の頭皮の温度、皮膚の水分量や脂量を知っている人はほとんどいません。ですが、それが技術を提供させて頂く上では絶対に必要だと考えています。その日、その瞬間の状態が薬剤選定、放置時間が変わるのですから。 私たちは感覚ではなく、きちんと計測したデータをベースに施術させて頂いています
業界平均10%と言われているヘッドスパですが、私たちは10年以上80%を切ったことが一度もありません。理由は簡単、リラクゼーション目的ではなく、毛髪、頭皮にあったその時に必要な技術として提供させて頂いているからです。頭皮、毛髪ケアの1つとして月に一度のヘッドスパは欠かしてはいけないのです
薬剤メニューの後に、薬剤を取り除くことをしていますか?カラー、パーマにストレート・・薬剤を使うメニューは残留によるダメージが大きく占めます。にもかかわらず、傷んだ後のトリートメントは考えるけど、薬剤を取り除くことは考えないって不思議でなりません。自社で独自開発している安心・安全な処理剤を用いて、頭皮、毛髪、肌に薬剤を残しません
010年間の総来店客数
0円/1回あたりの平均技術単価
お客様満足度:0

ReAnge〜リアンジュ〜

どんなに良い技術も、良い商品も一人一人のお肌の状態によって施術も、ケアの仕方も変わってきます。だからこそ、毎回しっかりカウンセリングさせて頂き、子供の頃のような肌を一緒につくっていけるのだと考えています
なんとなく・・これが一番曖昧であてにならない。きちんと毎回水分量、脂分量を計測し、その時のカラダ、お肌の状態にあった施術を一緒に考えています
サロンで綺麗になるのはもちろんですが、それを家でも『再現』できることが大切だと考えています。そのためには絶対に欠かせないローション洗顔!ReAngeミューズはここから始まります
BMW=バイオウォーミーパック これは東京大学の農学博士の指導の元に作られた安心・安全なパックです。ここれが出来るのはサロンだけになりますので、1人1人にあった周期を的確にアドバイスさせていただいています
おはようございます!
16/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^
昨日は全店舗休みを頂いての会議でした。みんなから上がってきたレポートの声も素晴らしく、また新スタッフの感想も私たちのやる気に繋がるなー、と。
<新スタッフ>
・初めて聞く話も多く、改めて接客をするにあたって大切なことを考えることができ、やる気に繋がりました!スタッフみなさんと一緒に話し合いができるという環境に感謝致します。
・普段は緊張して自分の意見は言えないのに、同じ志・同じ目標を持ったみんなとのディスカッションでは意見を伝えることができ、話し合ったり皆んなと過ごしていると、こんなに同じ目標を持つ仲間がいるって素敵だな、と思いました。
・今回の初めての会議で会社や、リョウタさんの想い。方針、具体的な目標設定のやり方、自分を知ることの大切さなど様々なことに気付かされました。【子供に胸を張れる美容家】に絶対なります!
・【追求と改善を怠らず妥協なきベストを尽くす】という言葉に必要なすべての要素がぎっしり詰まった会議でした。理解を深めて発信出来るようになりたいです。チームの一員として会社に貢献出来るように頑張ります!
<既存スタッフ>
・全店【再現性】について必要だと思う共通点をあげたのですが、似たような意見が集まり想いが似ている人たちが集まった会社だなと改めて感じました。全社一丸とはこういうことだな、と全体像が見えて感動しました。
・会社の理念や、ゴールデンサークルの話はなんども聞いているはずなのに、新しい発見があります!お客様にも、何度も何度も伝えてやっと伝わると思います。生産者、開発者の想いもしっかりお客様にお届けしたいと思います。
一部抜粋ですが、なんだか嬉しいコメントです^ ^
新メンバーも含めチーム一丸となって、お客様に向き合い、一人でも多くのお客様に喜んで頂けるお店づくりに務めたいと思います!!
岡城良太

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