沖縄 ヘア&エステサロン アネモステラスグループ

『再現性』サロンスタイルを家でも再現するために

第526回カウンセリング

第526回カウンセリング

2007年にお店を開業してからずーっと継続しているMail配信
数えること526回にもなってました笑
これ、本になるくらいのボリュームはありそうですね

その中で触れている私のコラムじゃないけど、こだわりとか、想いの部分をこちらでも毎週シェアさせて頂こうと思います。

おはようございます
47/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^
今年は寒いのかなー
去年の那覇マラソンは25度を超える過去2番目の暑さでの中走ったのが強烈だったので、今年は涼しいのかなって感じますね
先日よりご来店頂いたお客様にお渡ししているアンケートですが、続々と事務所宛に届いていて嬉しい限りです^ ^
総額60万円相当のプレゼントは2回に分けて抽選させて頂きますが、第1回目は12月18日となっていますので、実直な意見をお聞かせください!
今日は、近々新しくする予定のカウンセリングについてお伝えしますね^ ^
◆カウンセリング
カウンセリングって、私たちは非常に大切にしています
なぜなら、その人の履歴である今までのやってきた施術や、家でのケア情報を正しく理解していないのに、絶対に正しい選定は出来ないと考えていて。
よくある話ですが、カラーが出来ないお仕事をされている方に、やたらめったら『カラー似合うからやった方がいいですよ』的な営業トークが大嫌いで。。
いやいや、そりゃしたいけど出来ない環境にあるからやってないんだよ!って叫びたくなるww
今ある状況は、すべて理由があって、それが意識的にやっていることなのか、無意識的に習慣になってることなのかを理解すれば、そんな野暮な提案しないと思うんですよね
どれだけ自分たちが勉強し、技術や商品にこだわったとしても、それが目の前のお客様に正しい選択をして頂かないと、意味をなさないんじゃないかな、と。
だからこそ、その日の施術をさせて頂くためには、カウンセリングは絶対に欠かせない。そこを個人のスタッフレベルだけで判断するとどうしてもブラックボックスになって、判断基準にブレが出てきちゃう。
その基準を高めよう!ってことでカウンセリングを少し変えていこうと思っています。テーマは、
『感覚美容から計測美容へ』
頭皮の温度を図り、肌の水分量、脂量を計測し、毛髪の太さをチェックし、その日の施術内容を決めていこうと思ってます。頭皮の温度って、体温と一緒で変化するんですよね。それで、染まり具合とか、かかり具合って変わっちゃう。薬剤が一番影響を受けるのが温度だから。
そういうのを毎回きちんと全てのお客様で対応させて頂けるように、今は検証しまくってます^ ^
病院に行って、ただただお薬を処方してくれるお医者さんより、きちんと問診してくれて、親身になってくれる方の方が安心出来る。もし自分がお医者さんで、患者が自分の子供や身内なら問診を徹底すると思うんですよね。
いつも基準は『もし自分の幼い子供にするとしたら』って考えています。
その基準をブラさず、大切にして、1つ1つブラッシュアップしたいなって思ってます。
岡城良太

LEAVE A REPLY

*
*
* (公開されません)

Mail Delivery

第611回 EGFの使い方

第611回 EGFの使い方

おはようございます! 34/52週目の朝も元気に岡城がお送ります^ ^ 2019年も残り18週になりますねー 1週間ごとに振り返りをしても、年間に52回しか出来ないし、今年に至っては残すところたった18回ということですね。。 振り返りを通し...
第610回 EGF は若返りスイッチ!?

第610回 EGF は若返りスイッチ!?

おはようございます! 33/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 細胞を若返らせるスイッチ「EGF」 について、今週は触れたいと思います。 シミ・シワ・たるみ・くすみ・毛穴の開き・・など、 肌の老化現象を挙げれば枚挙にいとまがありま...
第609回 クレンジングが一番大切!?

第609回 クレンジングが一番大切!?

おはようございます! 32/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 「クレンジングが一番大事」 ある美容部員の方との会話で出てきた言葉でした。 そして彼女が最初にアドバイスするのは、 「今使っているファンデーションのブランドに合わせて...
第608回 皮脂ぐすみ

第608回 皮脂ぐすみ

おはようございます! 31/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ すっかり夏真っ盛りな感じですが、いかがお過ごしでしょうか? 「しっかり日焼け対策して外出しているのに、日に日にお肌がどんより暗い色になっていく・・」 「日焼けしていな...
第607回 木こりのジレンマ

第607回 木こりのジレンマ

おはようございます! 30/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 7月からスタートしている大好評の「ヘナチャレンジ」 お客様が求めているのは【髪質改善】という切り口が多いのですが、実は継続してヘナをして頂いている方の最大の目的は髪質...
第606回 ヘナ

第606回 ヘナ

おはようございます! 29/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 7月の限定メニューでスタートした「ヘナチャレンジ」ですが、全店で大好評!! ヘナの重要性というか、ヘナの良さは3週間に1度している私が一番知っていると思っているのです...
第605回 髪質改善!?

第605回 髪質改善!?

おはようございます! 28/52週目の朝も元気に岡城がお送りします^ ^ 最近、「毛髪改善」というフレーズをよく目にも耳にもしませんか? 私たちもこの言葉を使うのですが、本当のところというか、表面的に「毛髪改善」って言葉をプロである私たちも...
第604回 10年前より綺麗になったね

第604回 10年前より綺麗になったね

おはようございます! 27/52周目の朝は、2019年折り返しの7/1からスタートです^ ^ 梅雨も明けて、いよいよ夏到来ですが、今日7月1日より「ヘナ」の特別メニュー解禁です。 「10年前より綺麗になったね」 そう言われる秘訣が「ヘナ」に...
Read More

Instagram