美容に対する想い 〜お客様編〜

お客様への想い

『自分の恋人、家族だと想って入客しなさい』
この言葉は美容業界でお客様に入らせていただく前に言われた言葉

もし子供に

そんな想いをカタチにしたのが私たちのサロン、商品です

お客様に真剣・・技術、薬剤除去、商品の想いを紹介させてください

お客様に真剣

お客様に真剣

技術を一生懸命するのは当たり前のこと。私たちがもっとも大切にしているのは、目の前のお客様が何を求め、どんなことにで困ってたり、扱いづらかったりしているのかを正しく理解し、解決させて頂くことです。そのためにカウンセリングは何よりも重要だと考えているのです

再現性へのこだわり

再現性へのこだわり

何のために来店されるのか・・それは、サロンでのスタイルや肌の状態を家でも簡単に再現するため!と考えています。そのためにはサロンでの施術だけではなく、家でのケアの仕方がっても重要で。。そこまで徹底してお客様に向き合ってこそ家での【再現性】を高められると考えています

ふらの牛乳プリン画像

100人中86人がリピートするヘッドスパ

業界平均は10%のリピート率だと言われている中、なぜ私たちは10年以上も80%以上の方に再来して頂いているのか!?リラクゼーションも大切ですが、それ以上に大切な頭皮ケア、薬剤を取り除くことにこだわり、それを実感して頂けているからだと思います。まずは体験して頂きたいメニューです!

ふらの牛乳プリン画像

薬剤除去・・私たちのこだわり

ガラスの容器で柔らかく焼き上げたいという思いがあって探していたら、小さな牛乳瓶に出会いました。ふらの牛乳プリンは…

ふらの牛乳プリン画像

スキンケアへの想い

ガラスの容器で柔らかく焼き上げたいという思いがあって探していたら、小さな牛乳瓶に出会いました。ふらの牛乳プリンは…

美容に対する想い 〜スタッフ編〜

一緒に働くスタッフへの想い

一生付き合うとしたら・・
そう考え人付き合いをしてもそうそう簡単に実現するものでもありません。
ですが、何かの縁あって同じ美容でお客様に向き合うなら、スタッフとか、お客様とか、そういうのではなく、人として向き合っていきたい、そう考えています

そんな想いをカタチにしようと10年前の創業当時も、今も変わらず取り組んでいます

人に真剣
私たちの想いです

お客様に真剣

理念共有

なぜ会社をやっているのか?なぜこのような技術を、商品を取り扱いお客様に向き合っているのか?
やり方から入るのではなく、why(なぜ)という目的を共有することからはじめます

技術へのこだわり

【再現性】
この提供が私たちの使命です。サロンでのスペシャルケアを、家でのデイリーケアに!そのために週に1度サロンレッスン、月に一度の認定試験を行なっています。

理論勉強会

理論勉強会

正しい知識、情報に基づいた技術でなければ、なぜ(why)やっているの?と聞かれても教えられないし、お客様にお伝え出来ません。ピカソはデッサンがかけてこそピカソ・・それと同じで私たちは正しい知識・理論から大切にしています

商品開発withホセ

技術・商品開発

メーカーさんを信じない訳ではないですが、やっぱり自分たちでの実証実験を大切にしています。全国・世界にある私たちと同様のコンセプトを持っているとことだけお付き合いさせて頂いています。そしてその想いを理解して頂ける方々との商品開発も取り組んでいます

生産者の代弁者

生産者・開発者の代弁者

どんな技術・商品もスタートは【想い】ありきです。こんなのが必要なんじゃないか、こんなのがあったらいいな・・その想いを理解していないと、正しくお客様に届けられないんじゃないかな、と。だからこそ、共に開発したり、想いを届けたりということを大切にしていきたいのです