今、来て頂いているお客様を大切にすること
また、まだまだ弊社のお店や取り組みを知らない方に知っていただくこと
共に大切だと考えています
私たちが発信する内容がお客様が必要としていないことなら、来店も、再来もして頂けないわけで。。
発信しなきゃ自分の思い込み、先入観で判断しちゃう・・
ちょっと前にポケモンgoが流行って、どれくらいかなー、ご多聞に漏れずハマってた時期があった。
けど、結局飽きてしなくなっちゃたんだけど、その頃に手首につけるやつが発売になるってニュースをしてた。それを見て思ったのは、
絶対売れないよね
だって、自分も、周りもみんな飽きてやってないし・・
そう思ってたんだけど、発売当日のニュースでは大行列的なニュース
それを見て、あー自分の感覚ってズレてるんだな、って再確認する
何が言いたいかっていうと、何かしらの想いがお店や技術に商品を創るんだけど、それが受けるか受けないかってのはなかなか分からない
お客様に喜んでいただきたい
スタッフに喜んでもらいたい
そう思ってやることも、実は違って伝わったり、意図がカタチ変えて伝わったりするのは日常茶飯事なわけで
そういうのを、ちゃんと事実を元に、きちんと正しく理解し、修正、改善してまた発信を繰り替返して、ピントをフォーカスする感じ
今月から初めてご来店頂くお客様にアンケートを久々にお願いしてて、その内容見てると、やっぱり自分たちの発信があってるなーとか、ちゃんと伝わってないなーとか、もっとここ改善できるなーーって発見に!
ヘア、エステ、ネイルという美容で圧倒的にお客様に喜んで頂ける会社になるべく、貴重なご意見を大切にしたいなって思います♪

 

12362508_159628514401290_1154399154_n2016年はハイエンドドライヤーの年だった・・

この見出しを見つけて、徹底的に調べまくった
ヘアサロンで掲げている再現性というのは、
ヘアサロンでつくったスタイルを、家でも簡単に誰でも再現して頂きたい!
そんな想いでコンセプトに掲げた
そのためには、その場のスタイルをつくるだけの傷める技術は絶対にダメだし、また家でもきちんとケアして頂かないと成り立たない
日常のスタイルはお客様と、美容師の二人三脚でつくるものだと思う
だからこそ、家でのケアにもこだわって頂きたいし、プロ=専門として正しい情報を提供したいな、と
で、本題!
ハイエンドなドライヤーを調べると、いや、凄いね!!
もう、美容機器の領域ぢゃん・・って感じ
価格、機能、実際の結果を基準に絞り込んだのは4つのドライヤー
プラズマクラスター
ヤーマン
復元ドライヤー
ビューザー
一番気になったのは、地肌から乾かすっていうコンセプトのヤーマンのドライヤー
やっぱり地肌から乾かすのは基本だし、なかなか自分じゃ難しかったりするしね
幾つか取り扱おうって思ってたんだけど、結局1つに絞りました。ヤーマンじゃないよ。。
リュミエリーナという会社がつくっているビューザー!
以前からもお取引があったんだけど、決め手は何よりも考え方!!
ちょっと触れると、
基本的なハイエンドドライヤーの共通点は・・
足りなくなった(=ダメージ部分)水分やイオンなどを外から足しましょ、って考え。まぁ、化粧品なんかも同じで、老化とともに失われていく必要な要素を入れてあげましょって理屈だからよく分かる
けれど、リュミエリーナの考え方は違ってて、
髪、肌が持つ本来の力を活性化して引き出しちゃおうぜって感じ!
要は、外から足してつくる擬似的な美髪、美肌ではなく、
中からつくる本質的な美髪、美肌にしませんかっていう
その方法の1つがドライヤーであり、今後展開をしていく化粧品関係や、美容機器だという
たとえば、今儲かるからイオンドライヤー作ったぜ、という会社のイオンドライヤーと、お客様が困っている髪や肌を根本的に解決するためにつくったイオンドライヤーがあったとして
同じ価格、同じ効果(むしろ劣ってたとしても)なら、間違いなく後者の考え方を持っている会社から買いたい
世の中には数え切れない商品とかモノで溢れてる
だからそれらすべてを扱うことも、理解することも絶対に不可能
だったら、せめて自分たちが扱うものくらいは徹底的に深掘りして、妥協せず選び、活用したいな、と
なので、どんな技術も商材も開発者とか、研究者とか、そんな想いをカタチにしている人たちの背景を知った上で扱いたい
まぁ長ったらしくなっちゃったけど、要は想い!!!
ハートがなきゃやっぱヤダ
極論、いま出来ていない事でも熱意と情熱もって宣言してるヤツと一緒に働きたい!!!!
おっと話がそれちゃったけど・・
まぁそんなこんなで、リュミエリーナの商品を扱わせて頂くことに♪
安くないし、安く出来ないけど、年内でのご予約、購入して頂く方には弊社の大人気サロンメニューで使用しているカベルネミルク(非売品)を一緒につけちゃいます♪
サロン入荷は、20日前後で限定数となりますが、ご興味のある方はぜひお店までお問い合わせくださいな!!

 

img_7138知人のお店がOPENしてまもなくから行列・・
要因はインスタでのお客様による拡散

集客、拡散要因は本当に変化スピードが半端ないね。。

今日は朝一である勉強会へ
そこでは、何より体験者による体験談に、モデルを使った実践

知らない話でも、やったことない経験でもないので、知識も経験もあったつもり

けれどいざお話をお伺いしたり、体験すると全く別物で、実感がスゴい!

あぁやっぱり実践に勝るものはないんだなーと
この体験は、なにより知識、理論より体験する機会をつくる必要性を再確認!!

納得させるより、体験から腑に落ちる体感

これが改めて重要だなーと

*今日の写真は内容に関係ありません・・汗
ちょっとフォトジェニック的な感じに意識してみましたww

 

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10月から10年目のスタート!
月並みだけど、10年の歳月なんて本当にあっという間だったな・・

10月より大幅な人事もあり、お客様にもご迷惑をおかけしました。。
3週間が過ぎた今、それぞれがそれぞれの役割で精一杯取り組んでくれているのが嬉しいな、と。

様々な打ち合わせをしてる中、本当に感じるのは時代の変化

高くていいお店と、安くて悪いお店

この2つのギャップがどんどんなくなってる
安くて悪いと言われたお店のレベル、平均水準がどんどん上がり、高くいいお店の尖った部分が標準化されているような・・

結局、今まであったこの2つの間の大きな差がなくなっている
安くて悪いお店と言われていたところに、高くていいお店のお客様が流れているような、そんな感じがしてならない

時代を読み解く事も大切だし、自分たちの想いをブラさず形にしていく事も重要だなーと♪

この節目・・愉しみながら目一杯取り組もう!!

 

 

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7年1,000店舗というギネス記録
そして現在も日本、海外で事業展開をするダイニングイノベーションの西山さんとご一緒させて頂きました♪

 

この貴重な機会を頂いたのは、飲食事業の京ひろのリニューアル、そして現在のオペレーションまで全てのサポートをして頂いている外食虎塾の塾長である安田さんのおかげ

 

この記事を書いている深夜も、飲食事業のスタッフが笑顔で談笑しながら片付けを横目に書いてる。。いや、マジでこんな風景は改装前には考えられない。

 

この2次商圏というか、むしろ3次商圏で、夜にご来店いただくお客様がどうしても弱かった玉島でも、これだけのお客様に来て頂けるなんて、本当に想像していなかったなーと。

 

西山さんとのNYの牛角での食事会は、本当に衝撃的だった
緊張しまくってたけど、それでもここぞとばかり数多くの質問をさせて頂き、唸るような返答ばかりで興奮しまくりww

 

西山さんが考える

 

成長する人の共通点・・
スピードの重要性・・
ベンチーマクの目的・・
ベンチマークすべきお店、国・・
スタッフとの距離感・・

そして美容の
課題、問題点、そして取り組むべきこと・・

 

本当に唸るしかなかった
言われればなるほど・・って思えることも、そんな視点がないことに驚くばかり。。

 

考え方が視点を選び

視点が行動になり

行動が結果を産むわけで・・

 

本当に人生の大きな、大きな転機だった

 

そう数年後に言っていることが想像出来る
こんな先輩でありたいと心から想える何ものにも変えがたい貴重な時間だったなーーー

 

今でもそう思える時間でした♪
そして、それをこの10日間ほどでどれだけアウトプットしているか・・笑

 

今までを共に創ってきた仲間と、大変な今を乗り越えてくれようとしてくれている仲間と、未来を創造していこう!